Återbäringspolicy

Senast uppdaterad:

1. Introduktion

Vår återbäringspolicy gäller för alla konsultationer och tjänster som tillhandahålls av Brightvivoplanet.

2. Avbokning och Ändringar

Minst 48 Timmar Före: Kostnadsfritt att avboka eller ändra tid. Återbetalning genomförs inom 5 arbetsdagar.

Mindre än 48 Timmar Före: En avgift på 50% av sessionens pris debiteras. Du kan fortfarande avboka men får 50% återbetalning.

Dag av Möte: Ingen återbetalning. Sessionen kan bokas om vid senare tillfälle för senare tillfälle.

3. Introduktionssession (Gratis)

Den fria introduktionssessionen kan avbokas med 24 timmars varsel utan avgift. Senare avbokningar kan resultera i en administrativ avgift på 100 SEK.

4. Paketköp

Återbetalning av Paket: Om du köper ett 4-sessions-paket (1000 SEK) och vill avboka före det startar kan du få återbetalning minus 20% administrationsgebyr.

Pausering: Du kan pausa ett paket i upp till 3 månader utan extra kostnad.

5. Inte Medicinsk Service

Eftersom vi inte tillhandahåller medicinsk vård kan vi inte erbjuda återbetalning baserat på "resultat" eller "effektivitet". Vi erbjuder återbetalning enbart för avbokningar enligt denna policy.

6. Ändrad Betalningsmetod

Om din betalning misslyckades (t.ex. kortet avslogs) kontaktar vi dig omedelbar. Du har 7 dagar att uppdatera betalningsmetoden innan vi avbokar sessionen.

7. Tekniska Problem

Om en online-session inte kan genomföras på grund av tekniska problem från vår sida erbjuds omedelbar ombokning eller återbetalning.

8. Tvister

Om du har en fråga om denna policy, kontakta oss omedelbar på infor@brightvivoplanet.world eller +46 8 506 34 782.

9. Kontakta Oss

Avbokning/Ändringar: Mejl eller telefon
Email: infor@brightvivoplanet.world
Telefon: +46 8 506 34 782
Öppettider: Mån–Fre 09:00–17:00